春风送暖，万物复苏。在桂林BETWAY必威官方网站集团各条战线的平凡岗位上，无数女性职工以实干诠释担当，用坚守绽放芳华，成为推动集团高质量发展不可或缺的“她力量”。本期巾帼先锋事迹展播，聚焦收费岗亭与漓江之畔的两位巾帼奋斗者，看她们以初心守岗位，以温情暖人心，在平凡的服务窗口绽放独有的光芒。

机场路公司李群娣：三尺岗亭里的微笑守护者

作为机场路公司的一名收费员，李群娣把岗亭当成传递温暖的窗口，将“以司乘为中心”的服务理念刻进每一次工作细节里。“您好，祝您一路平安”这句简单的问候，是她数年如一日的暖心标配，让无数赶路人在旅途间隙收获一份意料之外的暖意。面对司乘的各类咨询，她始终耐心细致、百问不烦
；遇到对收费政策有异议的司乘，她总能站在对方角度换位思考，用温和的沟通化解矛盾。曾有情绪激动的外地司机因政策误解产生争执，正是她的真诚解释和耐心安抚，让事件得到圆满解决，也让外地司机感受到了这座城市的温度。

身兼外勤职责的她，常年扎根在车流不息的收费广场，车流高峰时，她主动上前疏导交通，保障通行顺畅
；遇到车辆故障，她第一时间协助联系救援
；司乘遇到突发情况，她总是第一个伸出援手。她用女性特有的细腻、坚韧与担当，把暖心服务融入每个工作瞬间，在三尺岗亭书写着交通女职工的责任与芳华。

平乐弘润公司黄玉平：漓江上的文化摆渡人

平乐弘润公司讲解员黄玉平，被游客亲切称作 “漓江知音”，她365天如一日地坚守在漓江讲解一线，以匠心传文化、用温情暖旅途，成为平乐文化的鲜活传播者。“讲解不是背稿，是让历史‘开口说话’。”这是黄玉平常挂在嘴边的话。为让游客真正听懂平乐的千年故事，她潜心查阅史料、向老匠人请教、跟随非遗传承人学船歌，反复打磨解说词，将枯燥史料转化为生动表达，让平乐千年故事深入人心。

从业至今，她从未在家度过一个完整的节日。2026年春节游客激增，她主动请缨值守最早班次，大年初一清晨便赶赴码头检查、调试讲解设备，整个假期累计接待游客近800人次，用默默坚守让远道而来的游客感受家一般的温暖。她更以女性的细腻化解游客矛盾，用点滴善举帮扶往来宾客，帮老人拎行李、给孩子讲童谣，用一言一行传递平乐人的热情与真诚。

三尺岗亭，一叶游船，皆是巾帼奋斗的舞台。她们没有惊天动地的壮举，却在日复一日的坚守中，用女性特有的力量温暖着每一位服务对象，用实际行动证明在服务民生的一线岗位上，“她力量”同样可以成为最坚实的担当，最温暖的光。